GroenWest: een social intranet met P!T

GroenWest: een social intranet met P!T

Sinds deze week heeft woningcorporatie GroenWest haar primaire proces geïntegreerd met hun nieuwe social intranet P!T (Persoonlijk, Interactief en Transparant). Dit maakt samenwerking tussen de eerstelijn en tweedelijn eenvoudiger. Door de koppeling tussen het KCC (Umbrella) en het intranet (Embrace/Umbraco) kunnen de volgende onderdelen via het intranet worden getoond: De klantkaart met klantgegevens kan door iedere medewerker worden opgevraagd en verschijnt in het KCC als een klant belt. De kennisbank met daarin de FAQ is…

Social intranet in het primair proces: Accolade deed het!

Social intranet in het primair proces: Accolade deed het!

Woningcorporatie Accolade is een woningcorporatie die actief is in de regio’s Heerenveen, Drachten, Joure, Sneek en Franeker. De corporatie verhuurt ongeveer 17.000 betaalbare huurwoningen aan plusminus 40.000 klanten. Iedereen kan bij Accolade terecht. Van alleenstaande tot startende gezinnen, van jonge mensen met beperkingen tot zorgbehoevende ouderen, van fervente huurders tot potentiële kopers. Accolade zorgde ervoor dat het social intranet écht onderdeel is geworden van hun primair proces. In dit artikel vertellen Irene Willems-Sloot, communicatieadviseur, en Hiltsje Rinsma,…

2015 begint goed met een Intranet Design Award!

2015 begint goed met een Intranet Design Award!

Wauw! Zojuist kregen wij het nieuws binnen dat we door usabilitygoeroe Jacob Nielsen van de Nielsen Norman Group in het Amerikaanse Silicon Valley, zijn uitgeroepen tot één van de tien beste intranetten van 2015! Het gaat om het intranet dat wij hebben ontwikkeld voor woningcorporatie Accolade in Heerenveen. Eind vorig jaar vielen we al in de prijzen met een Intranet Innovation Award. Integratie intranet met dagelijks werk Jacob Nielsen, directeur van de Nielsen Norman Group, is ‘s werelds meest bekende…